De flesta problem med uppkopplingen beror på wifi – den trådlösa förbindelsen mellan din router och tv, dator och andra enheter i lägenheten. Orsaker kan vara störningar från grannar, för få accesspunkter, placering av router mm. Tyvärr går inte dessa problem att lösa eller påverka genom att öka kapaciteten i nätet. Fel i nätet känns igen på att de uppträder även när en dator är ansluten med kabel direkt i lägenhetens datauttag.

Snabba tips för bra wifi

• Undvik billiga routrar som bara har frekvensen 2,4 GHz. Satsa på ”Wifi6” eller åtminstone stöd för 5 GHz.
• Använd EJ wifi för TV, streaming och annat som kräver hög och stabil bandbredd. Koppla in med sladd. Vill du inte dra kabel själv så löser de flesta elektriker detta snyggt och bra.
• Vill du ha bra wifi i hela lägenheten kommer det pga armeringen i väggarna behövas flera accesspunkter (antenner) och en router som klarar att hålla koll på dessa. Exempelvis Unifi, Mikrotik eller Netgear Insight.
• Undvik ”mesh” – dvs trådlös koppling mellan extra accesspunkter och router. Kabel fungerar bättre och de flesta accesspunkter kan ta ström via nätverkskabeln (PoE).

Guide för felsökning

1. Säkerställ att felet inte ligger i wifi. Anslut datorn med kabel direkt till routern. Om det fungerar ligger felet i den trådlösa förbindelsen och inte i nätet.
2. Kontrollera att kabeln från datauttaget går till routerns port märkt ”WAN” eller ”Internet”. Den porten har ibland också en avvikande färg. Om kabeln går till någon av de andra portarna förlorar du routerns brandväggsskydd och öppnar vägar in för obehöriga.
3. Kontrollera att kabeln mellan routern och lägenhetens uttag inte är klämd, skadad eller glappar. Om den är sliten – byt ut.
4. Kontrollera att routerns WAN/Internet-inställning är DHCP / automatisk. Statisk IP-adress fungerar inte.
5. Anslut en dator med kabel direkt i lägenhetens datauttag. Om det fungerar, men inte via routern, är routern defekt, ansluten med dålig kabel eller felinställd.
6. Fungerar det inte ens med datorn direkt i uttaget: felanmäl till Bredband2. Styrelsen kan inte hjälpa till med felsökning.

Allmänt

Bra verktyg för att testa hastighet är Bredbandskollen eller mobilappen ”Speedtest” från Ookla. Med kabel och en dator och router som klarar gigabit kan du få upp mot 1 Gbit/s. Trådlöst blir det alltid lägre än om du ansluter utrustningen med kabel till routern.

De flesta lägenheter har minst en bärande mellanvägg. Armerade väggar blockerar effektivt trådlösa nätverk, så om du inte bygger ett nätverk med flera accesspunkter och kabel mellan dessa kommer den trådlösa kapaciteten variera kraftigt mellan olika rum. Att tappa 90 % av kapaciteten på ”fel” sida av en vägg är inget ovanligt.

Trådlösa inställningar, grannarnas utrustning och andra faktorer som påverkar radiomiljön avgör vilken hastighet du kan få ut trådlöst. Alla delar på frekvensutrymmet i luften och bostadsrättsföreningen kan inte göra något för att påverka detta. Bredband2 ansvarar för nätet fram till och med uttaget i lägenheten.

En stark rekommendation är att ansluta TV, streamingboxar och andra enheter som kräver hög och stabil bandbredd med sladd till routern. Det förbättrar inte bara funktionen hos den sladdanslutna enheten utan frigör också trådlös kapacitet till andra enheter.

Om du har problem med att den trådlösa anslutningen går ned helt och omstart hjälper – testa att stänga av DFS-kanaler i routerns inställningar.